¿A quién va dirigido?

A todas las personas con interés de dominar las habilidades y ejecuciones técnico profesionales modernas y actualizadas en el área de gestión de farmacia, servicio al cliente y otras herramientas que le ayudarán a cumplir con los más altos estándares de calidad establecidos bajo las regulaciones y normativas de la Rep. Dom.

Objetivo general

Dotar a todos los participantes de los conocimientos profesionales e imprescindibles para que puedan desempeñarse de manera efectiva en el campo laboral de la Farmacia, dominando e implementando aptitudes y actitudes éticas de alto valor que le harán crecer personal y profesionalmente dentro de la Industria farmacéutica.

Perfil del egresado

  • Dominar las políticas, gestión y administración de la farmacia.
  • Implementar un sistema de gestión de clientes.
  • Dominar la comunicación efectiva y manejo de conflictos dentro de la farmacia.
  • Exponer los conocimientos importantes sobre farmacología.
  • Cumplir y ejecutar las Buenas Prácticas de Dispensación (BPD) y Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) bajo los estándares de calidad establecidos.
  • Implementar la reducción de costos, organización del personal y disposición de stock.
  • Mantener la organización financiera y administrativa en orden, incluyendo: pedidos a suplidores internos y externos, entregas de facturas, manejo de devoluciones y medicamentos próximos a vencer.
  • Explicar el uso racional de los medicamentos.
  • Implementar un sistema de notificación de Reacción Adversa Medicamentosa (RAM).
  • Manejar el control de inventario, organización y limpieza de tramerías.

Contenido del programa

Módulo 1

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN PROFESIONAL DE LA FARMACIA.

  • Farmacia.
  • Legislaciones farmacéuticas.
  • Operaciones farmacéuticas.

Módulo 2

GESTIÓN EFECTIVA DEL CLIENTE.

  • ¿Qué es gestión al cliente?
  • Etapas para una adecuada gestión de servicio al cliente.
  • Tipos de gestión de servicio al cliente.
  • Características del servicio.
  • Principios del servicio.
  • Factores que influyen en la gestión de servicio al cliente
  • Calidad de Servicio.

Módulo 3

NOCIONES GENERALES DE FARMACOLOGÍA Y FARMACOVIGILANCIA.

  • ¿Qué es gestión al cliente?
  • Etapas para una adecuada gestión de servicio al cliente.
  • Tipos de gestión de servicio al cliente.
  • Características del servicio.
  • Principios del servicio.
  • Factores que influyen en la gestión de servicio al cliente
  • Calidad de Servicio.

Módulo 4

BUENAS PRÁCTICAS DE DISPENSACIÓN (BPD) Y BUENAS PRÁCTICAS DE ALMACENAMIENTOS (BPA).

  • Buenas Prácticas de Dispensación (BPD).
  • Buenas Prácticas de Almacenamientos(BPA).

Fecha de inicio del programa:
Martes 03 de mayo 2022.

Día
Hora
Minutos
Segundos

Duración: 8 semanas.

Tandas disponibles:
Martes de 6:30 pm. a 8:30 pm.
Online en vivo por Zoom
(1 vez a la semana).

Domingos de 8:30 am. a 10:30 am.
Modalidad: Presencial
(1 vez a la semana).

Costo original del programa RD$16,000.00

POR SER EGRESADO DE FORIAN OBTIENES UN

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PAGARÁS

RD$8,000.00

Diploma y materiales de apoyo digital ¡Gratis!
Cupo limitado

Precio de oferta con un 50%
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por ser egresado de Forian
RD$ 8,000
00
  • 1er pago: RD$2,000.00 (Reserva + Inscripción + Módulo I) MATERIALES DE APOYO GRATIS
  • 2do pago: RD$2,000.00 (Módulo II) MATERIALES DE APOYO GRATIS
  • 3er pago: RD$2,000.00 (Módulo III) MATERIALES DE APOYO GRATIS
  • 4to pago: RD$2,000.00 (Módulo IV) MATERIALES DE APOYO + DERECHO A DIPLOMA GRATIS .

PUEDES RESERVAR O INSCRIBIRTE DEPOSITANDO EN UNA DE NUESTRAS CUENTAS INSTITUCIONALES:

Cuenta BHD

2519930-001-8

Cuenta Banco Popular

806-425-096

Cuenta Banreservas

9602948940

A nombre de: Formación Integral Avanzada en Negocios, Forian SRL

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